Une démarche de progrès
pour les entreprises commerciales

        A l'initiative de la Chambre Régionale de Commerce et d'Industrie, la Chambre de Commerce et d'Industrie de Boulogne-sur-Mer Côte d'Opale propose aux commerçants et prestataires de services la possibilité de tester à la fois la qualité de leur accueil mais également l'environnement intérieur et extérieur de leur magasin ainsi que leur technique de vente.
         Des clients mystères sont chargés des visites dans chaque point de vente afin de finaliser un rapport complet sur la performance de l'entreprise.
        Le consultant Commerce évoque ensuite en rendez-vous individuel avec le chef d'entreprise ses points forts et ses points faibles en proposant des pistes d'amélioration comme la formation par exemple.
        L'obtention d'une note globale détermine la labellisation de l'entreprise.

        Pour en savoir plus